تخطَّ إلى المحتوى
عاقل
مركز المساعدة

المساعدة › واتساب › الربط

ربط واتساب بعاقل خطوة بخطوة

دقيقتان تقريبًا · آخر تحديث 25 أكتوبر 2026

رقمك يبقى على تطبيق واتساب للأعمال، ومحادثاتك فيه لا تتأثر. وكيلك الذكي يرد من عاقل على الرقم نفسه.

قبل البدء

  • حساب فيسبوك يدير نشاطك، أو تنشئ حساب نشاط في Meta أثناء الربط.
  • تطبيق واتساب للأعمال مثبت على جوالك برقم نشاطك.
  • جوالك قريب منك لتمسح رمز QR من تطبيق واتساب للأعمال.
  • قد تطلب Meta وسيلة دفع لرسوم محادثاتها؛ تُدفع لـMeta مباشرة.

الخطوات

  1. اضغط «اربط واتساب» في عاقل

    تلقاه في «التجهيز» أول ما تدخل لوحتك، وفي صفحة «واتساب»، وفي بريد الترحيب. يفتح صفحة الربط، ومنها نافذة Meta الرسمية.

    agents.aqil.sa/
    1. اضغط «اربط واتساب» في بطاقة «واتساب · ينتظر ربط رقمك».
    2. «الدليل» يرجعك لهذي الصفحة.

    لقطة من عاقل · 25 أكتوبر 2026 · غطّينا البيانات الخاصة

    agents.aqil.sa/
    من «التجهيز» · عاقل

  2. في نافذة Meta اضغط «متابعة»

    تنفتح نافذة Meta باسم «شركة عاقل لتقنية المعلومات والذكاء الاصطناعي». إذا ما كنت داخل فيسبوك، تطلب منك Meta الدخول أول بالحساب اللي يدير نشاطك.

    facebook.com · نافذة Meta الرسمية
    1. تأكد إن الاسم «شركة عاقل لتقنية المعلومات والذكاء الاصطناعي».
    2. اضغط «متابعة».

    لقطة حقيقية من نافذة Meta · 25 أكتوبر 2026 · غطّينا البيانات الخاصة

    facebook.com · نافذة Meta الرسمية
    أول شاشة · نافذة Meta

  3. اكتب رقمك اللي على تطبيق واتساب للأعمال

    اختر دولة رقمك، مثل السعودية (+966) أو أي دولة ثانية، واكتب رقمك. أول ما تكتبه يطلع اسم نشاطك، يعني Meta عرفت إن رقمك على التطبيق. اضغط «التالي».

    لو طلبت Meta رمزًا برسالة نصية أو مكالمة، فرقمك مو على تطبيق الأعمال: اقفل النافذة.

    facebook.com · نافذة Meta الرسمية
    1. الدولة ممكن تطلع على دولة ثانية: اختر دولة رقمك، مثل السعودية SA +966.
    2. «أدخل رقم هاتف جديدًا» عبارة طبيعية، اتركها.
    3. «رسالة نصية / مكالمة» تختفي أول ما تكتب رقمك.

    لقطة حقيقية من نافذة Meta · 25 أكتوبر 2026 · غطّينا البيانات الخاصة

    facebook.com · نافذة Meta الرسمية
    قبل ما تكتب · نافذة Meta

  4. أكّد ملف نشاطك واختر حسابك في Meta

    تعرض Meta ملف نشاطك من التطبيق: الاسم والشعار والرقم. اضغط «التالي»، ثم اختر حافظة أعمالك في Meta أو أنشئها بالاسم التجاري.

    facebook.com · نافذة Meta الرسمية
    1. ملف نشاطك من التطبيق: الاسم والشعار والرقم. (في اللقطة رقم تجربة عاقل.)
    2. صحيح؟ اضغط «التالي».

    لقطة حقيقية من نافذة Meta · 25 أكتوبر 2026 · غطّينا البيانات الخاصة

    facebook.com · نافذة Meta الرسمية
    ملف نشاطك · نافذة Meta

  5. امسح الرمز من جوالك ووافق

    تعرض Meta رمز QR، وتوصلك رسالة من «Facebook Business» في تطبيق واتساب للأعمال. اضغط «Connect» وامسح الرمز، أو اكتب «رمز الوصول». اختر مشاركة المحادثات السابقة إن رغبت، ثم وافق على أذونات عاقل.

    على الكمبيوتر
    facebook.com · نافذة Meta الرسمية
    1. هذا الرمز تمسحه من تطبيق واتساب للأعمال في جوالك.
    2. تقدر تشارك محادثات آخر 6 أشهر وجهات اتصالك.

    لقطة حقيقية من نافذة Meta · 25 أكتوبر 2026 · غطّينا البيانات الخاصة

    facebook.com · نافذة Meta الرسمية
    رمز QR · نافذة Meta
    على جوالك
    1. توصلك رسالة من «Facebook Business» في تطبيق واتساب للأعمال.
    2. اضغط «Connect».

    لقطة حقيقية من الجوال · 25 أكتوبر 2026 · غطّينا البيانات الخاصة

    الرسالة · تطبيق واتساب للأعمال

  6. ارجع لعاقل وجرّب

    نربط الرقم بوكيلك الذكي تلقائيًا. أرسل «مرحبا» من جوال آخر وشاهد رده.

    agents.aqil.sa/connect/whatsapp
    1. «واتساب مربوط بوكيلك الذكي» مع رقمك واسم نشاطك (غطّينا الرقم).
    2. «جرّبه الآن»: أرسل «مرحبا» من جوال ثاني، وتطلع هنا أول رسالة مع رد وكيلك.
    3. اختر كيف يبدأ وكيلك: يرد تلقائيًا، أو مسودات توافق عليها قبل الإرسال.
    4. «افتح محادثات واتساب» يوديك للصندوق.

    لقطة من عاقل · 25 أكتوبر 2026 · غطّينا البيانات الخاصة

    agents.aqil.sa/connect/whatsapp
    بعد الربط · عاقل

مشاكل شائعة

أغلقت نافذة Meta قبل الإنهاء

ابدأ من جديد من «اربط واتساب». لا يتغيّر شيء في رقمك حتى تكمل الخطوات.

agents.aqil.sa/connect/whatsapp
  1. هذي الرسالة تطلع إذا قفلت نافذة Meta قبل ما تخلص.
  2. «كمّل الربط» يفتح النافذة من جديد.

لقطة من عاقل · 25 أكتوبر 2026 · غطّينا البيانات الخاصة

agents.aqil.sa/connect/whatsapp
بعد إغلاق النافذة · عاقل
الرقم مربوط بمنصة رسائل أخرى

رقم واتساب يعمل مع منصة رسائل واحدة فقط. افتح تطبيق واتساب للأعمال ← الإعدادات ← الحساب ← منصة الأعمال، واضغط «فصل» عند المنصة الحالية. انتظر 15 دقيقة ثم اضغط «اربط واتساب» من جديد.

لم يصلني رمز التأكيد

ما فيه رمز برسالة نصية: Meta تعرض رمز QR تمسحه من تطبيق واتساب للأعمال، ويوصلك رابطه برسالة واتساب أيضًا. تأكد أن التطبيق محدّث (2.24.17 أو أحدث).

لا أرى حساب نشاطي في القائمة

تظهر في القائمة حسابات النشاط التي يديرها حساب فيسبوك الذي دخلت به. ادخل بالحساب الذي يدير نشاطك، أو اطلب من مدير حساب النشاط أن يضيفك مديرًا، أو أنشئ حسابًا جديدًا من النافذة نفسها.

أسئلة متكررة

هل أخسر محادثاتي في التطبيق؟

لا. تبقى في التطبيق، وتقدر ترد منه كالعادة.

من يرد: أنا أم وكيلي الذكي؟

وكيلك يرد تلقائيًا من لحظة الربط، ويحوّل لك ما لا يعرفه. وإن أردت مراجعة ردوده قبل إرسالها اختر «مسودات أوافق عليها» من صفحة واتساب. وإذا رددت بنفسك من التطبيق على محادثة، يتركها وكيلك لك.

كم تكلّف رسائل واتساب؟

اشتراكك في عاقل يغطي وكيلك الذكي حسب حدود باقتك. أما رسوم المحادثات التي تحددها Meta، إن وُجدت، فتدفعها لـMeta مباشرة من حسابك عندها، ولا تمر عبر عاقل.

كيف أفصل الرقم عن عاقل؟

من تطبيق واتساب للأعمال: الإعدادات ← الحساب ← منصة الأعمال ← «فصل» عند عاقل. يبقى رقمك ومحادثاتك في التطبيق، ويتوقف وكيلك عن الرد. إلغاء اشتراكك في عاقل خطوة منفصلة من «الاشتراك».

جاهز؟

اربط واتساب الآنأحتاج مساعدة

رد على بريد الترحيب ويرد عليك فريق عاقل، أو راسلنا على support@aqil.sa