تطبيق واتساب للأعمال مجاني وترد منه بنفسك من جوالك. واتساب API منصة تربط رقمك بنظام أو وكيل ذكي يرد آليًا، وMeta تحاسب عليها بالرسالة. وتقدر اليوم تستخدم نفس الرقم في الاثنين: التطبيق في جوالك، والـ API يشغّل الوكيل.
المقارنة
| — | تطبيق واتساب للأعمال | منصة واتساب للأعمال (API) |
|---|---|---|
| لمين | نشاط صغير يرد بنفسه | نشاط يبي ردود آلية أو ربط مع أنظمته |
| كيف تستخدمه | تطبيق في جوالك | عن طريق نظام أو مزوّد يربطك بالمنصة |
| التكلفة من Meta | مجاني للاستخدام | بالرسالة المسلَّمة حسب الفئة ودولة العميل |
| الرد على عميل راسلك | مجاني، بيدك | أول 1,000 رد بالشهر لكل رقم مجانية، وبعدها 0.0401 ريال للعميل السعودي |
| الرد الآلي | نص ثابت: ترحيب و"خارج أوقات العمل" | ردود يكتبها نظامك أو وكيلك لكل سؤال |
| تبدأ محادثة مع عميل | تكتب له مباشرة | بقالب معتمد من Meta إذا مر أكثر من 24 ساعة على آخر رسالة له |
| الربط مع متجر أو نظام | محدود | مفتوح: متجر، نظام حجوزات، لوحة فريق |
المصدر: صفحات واتساب وMeta الرسمية المذكورة تحت، وأسعار Meta بالريال السارية من 1 أكتوبر 2026. احسب تكلفة حالتك في حاسبة تكلفة واتساب API.
نافذة الـ 24 ساعة: أهم فرق عملي
في المنصة، لما يراسلك عميل تنفتح نافذة خدمة 24 ساعة. داخلها ترد عليه بأي نص. بعد ما تقفل، ما تقدر تكتب له إلا بقالب معتمد من Meta (تسويق أو مرافق أو مصادقة)، وكل قالب له سعره. في التطبيق ما فيه هالقيد، لأنك أنت اللي تكتب.
نفس الرقم في التطبيق والـ API
Meta تسمح تربط رقم تطبيق واتساب للأعمال بالمنصة وتكمل تستخدم التطبيق. الرسائل تظهر في الاثنين، والمحادثات الفردية لآخر 6 أشهر تتزامن. لكن فيه أشياء تتغير:
- محادثات المجموعات ما تتزامن.
- الرسائل المؤقتة تتوقف في المحادثات الفردية.
- ما تقدر تسوي قوائم بث جديدة.
هذا اللي يستخدمه عاقل: تربط نفس رقمك بمسح رمز من التطبيق، والتطبيق يبقى في جوالك، ووكيلك يرد عن طريق المنصة، وتقدر ترد بنفسك متى ما تبي.
متى يكفيك التطبيق؟
- رسائلك قليلة وتقدر ترد عليها في وقتها.
- يكفيك رد ترحيب ثابت ورسالة "خارج أوقات العمل": شرحها هنا.
- ما تحتاج تربط واتساب مع متجرك أو نظامك.
متى تحتاج الـ API؟
- رسائل كثيرة، أو أغلبها يجي بعد الدوام.
- تبي وكيل يجاوب على الأسئلة فعلًا ويجمع الطلبات، مو نص ثابت.
- تبي ربط مع متجرك، مثل ربط واتساب مع سلة للتوفّر وحالة الطلب.
- عندك فريق يحتاج يشوف المحادثات ويتابعها من لوحة وحدة.
أمثلة عملية في وكيل واتساب للمتاجر الإلكترونية.
جرّب الـ API بدون ما تترك تطبيقك
أسئلة شائعة
وش الفرق بين واتساب أعمال وواتساب API باختصار؟
هل لازم أترك تطبيق واتساب للأعمال إذا استخدمت API؟
هل واتساب API مجاني؟
كيف أحصل على واتساب API في السعودية؟
مين يدفع رسوم Meta إذا استخدمت عاقل؟
هل الـ API يخليني أرسل رسائل جماعية بدون قيود؟
المصادر: الأسئلة الشائعة لواتساب للأعمال، وصفحة أسعار Meta لمنصة واتساب، وصفحة Meta عن ربط رقم تطبيق واتساب للأعمال بالمنصة، ومركز مساعدة واتساب.