وكيل واتساب للمتاجر الإلكترونية
«المقاس L متوفر؟» و«وين طلبي؟» تجي قبل كل طلب. عاقل يرد عليها في واتساب من بيانات متجرك، ويرسل رابط الشراء، والشراء والدفع يبقون في متجرك.
عاقل وكيل ذكي يرد على عملاء متجرك في واتساب مثل الإنسان: يجاوب عن المنتجات والمقاسات والأسعار والشحن، ويرشّح، ويرسل رابط الشراء. ولو متجرك على سلة، يقرأ السعر والتوفّر وحالة الطلب من متجرك وقت السؤال. والشراء والدفع يبقون في متجرك.
مثال توضيحيمتجر عبايات على سلة.
أسئلة ما تخلص قبل كل طلب
«المقاس L متوفر؟»، «الشحن لأبها كم يوم؟»، «فيه كود خصم؟»، «وين طلبي؟». كل سؤال منها عميل قريب من الشراء، وإذا انتظر ساعتين ممكن يقفل الصفحة. وفي المواسم مثل الجمعة البيضاء ورمضان، الرسائل تتضاعف وفريقك نفسه.
على سلة أو على منصة ثانية
| المهمة | متجر على سلة | متجر على منصة ثانية |
|---|---|---|
| يجاوب عن المنتجات والمقاسات والألوان | من متجرك مباشرة | من موقعك وملفاتك ومعلوماتك |
| السعر والتوفّر | يقرأهم من المتجر وقت السؤال | من آخر معلومات أعطيته إياها |
| يرسل رابط الشراء | رابط صفحة المنتج | الروابط اللي في معلوماتك |
| العروض النشطة | من «العروض الخاصة» في سلة | العروض اللي تكتبها له |
| «وين طلبي؟» | رقم الطلب وحالته والشحنة ورابط التتبع | يحوّل المحادثة لفريقك |
| سياسة الاسترجاع والشحن | من معلوماتك | من معلوماتك |
في الحالتين: ما يقول إنه أتمّ الطلب بنفسه، يدل العميل على رابط الشراء. واللي ما يعرفه ما يخترعه، يحطه عندك بملخص وتعلّمه الجواب مرة وحدة. وربط سلة متاح في كل باقات عاقل الحالية. التفاصيل الكاملة في ربط واتساب مع سلة بوكيل ذكي.
من التسجيل للرد الأول، بدون مبرمج
سجّل وعطنا رابط متجرك
نقرأ موقعك ونطلع منتجاتك وسياساتك، وتراجعها قبل ما يستخدمها وكيلك. ولو متجرك على سلة، تربطه برمز أو بضغطة من داخل سلة.
جرّبه زي عميلك
اسأله عن مقاس وسعر وشحن.
اربط رقم المتجر
نفس الرقم، وتطبيق واتساب للأعمال يبقى معك. الفرق بين التطبيق والمنصة في هذا الدليل.